BotLisa -demo
Avaa alhaalta chatti ja aloita demo-keskustelu!
Miten integroida FreshDesk chatiin?
Freshdesk -integraation robottipalvelijaan voi tehdä monella tapaa. Suosittelemme hyödyntämään chat-alustana Freshchattia. Toinen vaihtoehto on hyödyntää natiivia chatin web-ikkunaa, chatbotin REST-rajapintaa tai muuta chat-kanavaa. Yksi kätevä tapa on asentaa chatbot Facebookiin, jolloin sen kautta voi jättää tukipyyntöjä Freshdeskiin.
Miten robotti voi tehostaa chat-palvelua?
- Vastausten etsintä ja tarjoaminen ratkaisupankista
- Tikettien jättäminen Freshdeskiin
- Ohjatut vikailmoitusten jättämistoiminnot, jolloin varmistetaan, että kaikki tarvittavat tiedot on kerätty
- Ohjatut itsepalvelutoiminnot ennen tiketin jättämistä, jotta yleisimmät ongelmat on voitu ratkaista
- Siirtäminen Freshchatissa ihmiselle
- Soittopyynnön jättäminen
- Myynnin yhteydenottopyyntöjen tallentaminen Freshsalesiin tai muuhun CRM-järjestelmään
- Kalenterimerkinnän tekeminen esimerkiksi etätuelle
