Vuorovaikutuksen uusi aikakausi
Chatbotit ovat nimitys joukolle teknologioita, joiden avulla tietokone ymmärtää normaalia ihmisten kieltä. Chatbotit kommunikoivat useimmiten web chatin tai pikaviestinten kautta, mutta ne voidaan integroida kaikkiin ohjelmistoihin tai niitä voidaan käyttää puheella.
Chatbot useilla eri alustoilla
Chatbot toimii useilla eri alustoilla, kuten verkkosivuilla, pikaviestimissä ja yritysten sisäisen viestinnän väylissä räätälöidysti.
Yritykselle räätälöity botti
Erilaiset botit kunkin yrityksen tarpeisiin. Introbotti tervehtii asiakasta ja tekee alustavan arvion asiakaspalvelijan tarpeesta. Tiedonhakubotti ottaa tarvittavia yhteyksiä tietojen hakemiseksi eri tietokannoista jne. Yhteysbotti tekee muutoksia rajapintojen kautta, kuten muuttaa salasanoja. Stand-alone-bottia käytetään sellaisenaan esim. yhteydenottopyyntöjen keräämiseen.
Chatbottimme on saatavilla useilla eri kielillä
Chatbot käyttää kielten tuottamiseen ja ymmärtämiseen useita omia ja kolmannen osapuolen kehittämiä kielimoduuleita, jotka valitaan botin käyttökokemusten perusteella.
Lue lisää chatboteista
Chatbotin vuorovaikutusmallit
Chatbot voi olla reaktiivinen, proaktiivinen tai ennakoiva. Proaktiivinen botti ottaa aktiivisesti yhteyttä asiakkaaseen. Ennakoiva botti aktivoituu asiakkaan pyynnöstä ja ennakoi käyttäjän toimia.
Chatboteistamme kysyttyä
Chatbot on virtuaalinen palvelin, joka vastaa käyttäjien kysymyksiin.
Edistyneet kieliominaisuudet ovat käytettävissä suomeksi ja englanniksi.
Perusominaisuudet ovat käytettävissä yli 30 kielellä, mukaanlukien arabia, kiina, ranska, saksa, espanja, portugali, unkari, puola, romania, venäjä, viro, ruotsi, filippino, vietnam, hollanti, tsekki, italia, japani, somalia ja korea. Yksi chatbotin hienous onkin, että se voi palvella asiakkaita useilla kielillä.
Chatbot Pack on modulaarinen yritysratkaisu. Kokonaisuus rakennetaan asiakaskohtaisesti ja integroidaan yrityksen järjestelmiin.
Alusta on vahvan kehitystyön alla ja uusia moduuleja luodaan jatkuvasti. Käytännössä kaikki toteutukset sisältävät myös asiakaskohtaisia moduuleja. Ota yhteys myyntiimme ja pyydä Chatbot Packin referenssiarkkitehtuuri lukeaksesi ajantasaisesta tilanteesta.
Tällä hetkellä meillä on käyttövalmis tuki seuraaville alustoille: useimmat verkkochatit, sähköposti, Cortana, Facebook Messenger, Kik, Microsoft Teams, Skype, Skype for Business, Slack, Telegram, tekstiviestit. Käyttöalustamme on kuitenkin rakennettu siten, että se voidaan integroida kaikkiin chat-sovelluksiin.
Chatbot Pack kutsuu yksityisiä asiakaskohtaisia integraatioita yritysintegraatioiksi. Tähän voi kuulua tilausten täyttämistä ja logistiikkajärjestelmiä asiakkaiden edessä oleville chatboteille tai sisäisille järjestelmille henkilökunnan käyttöön.