Having a Facebook page for your online business not only helps you contact customers easily. It also gives them fast access to your products and services. Compared to an official website, a Facebook page generates more interactions because visitors can share, like, and comment on posts. Customers can also review the seller and the product. …
How to Automate Facebook Customer Support on Your Facebook Page? Lue lisää »
”Nykypäivän kuluttajat ovat määrätietoisempia ja vaikutusvaltaisempia kuin koskaan. Ja he asettavat vähittäiskauppiaille yhä suurempia vaatimuksia joko ”osua oikeaan” tai menettää asiakkaansa.” – Kali Klena, IBM Globalin vähittäismyyntijohtaja Tänä päivänä tiedostavat kuluttajat eroavat selkeästi eilispäivän ostajista. He ovat itsevarmoja, ahkeria ja teknisesti älykkäitä ja odottavat yritysten osoittavan samoja ominaisuuksia. Kuluttajien käyttäytymisen viimeisten trendien seuraamatta jättäminen voi …
Chatbot ja live-chat osana 2010-luvun kuluttajakäyttäytymisen murrosta Lue lisää »
