Innostavia
chat-kokemuksia
Kaikki chat- ja pikaviestinkokemukseen
Huippuunsa viritetty monikielinen tekoäly
Kaikki tekoälyt eivät ole samanlaisia, vaan tunnistusprosenteissa on isoja eroja. Integraatiotuemme avulla botti voi myös hyödyntää reaaliaikasta tietoa.
Innostavia keskustelukokemuksia
Palvelumuotolussa rakennetaan innostavia keskustelukokemuksia. Chat on ainutlaatuinen vuorovaikutteinen sisältölaji, joka vaatii uudenlaista otetta sisällöntuotantoon.
Osaava
chat-henkilöstö
Sopivat koulutukset ja henkilöstö chat-kokemuksen luomiseen niin asiakaspalvelun kuin kielianalytiikan, integraatioiden ja palvelumuotoilun osaajia.
Miten alkuun?
1 Käyttökohteet
Tunnistetaan tavoitteet ja potentiaaliset käyttökohteet. Todennetaan hyödyt nopeilla kokeiluilla.
2 Sisällöt ja käyttökokemus
Asiantuntijoidenne haastattelun pohjalta voidaan laatia chat-asiakaspalvelun käsikirja, tyyliopas, sekä keskustelunomaiset sisällöt chatboteille.
3 Automaatio ja tekoäly
Rakennetaan tarvittavat lisäkielimallit, ja opetetaan tekoäly tunnistamaan käyttäjän aikomukset, toiveet ja määritteet. Integroidaan chat-tekoäly asiakaspalveluunne.
4 Oikeat henkilöresurssit
Resurssoidaan chat-henkilöstö ja tekoälyn jatkuva ylläpito. Tarjoamme henkilöt joko palveluna, tai koulutamme oman henkilöstönne.
Lue lisää blogistamme
Lisää kirjoituksiamme löydät myös englanninkielisiltä sivuiltamme www.chatbotpack.com
Ota yhteyttä
Chatbot Pack on Kwork Innovaatiot Oy:n palvelukokonaisuus. Lisätietoja palveluntuottajasta löydät verkkosivuilta www.kwork.fi
